Gerçek sorular ve cevaplar

Müşterileriniz soruyor, Dot Assist cevaplıyor

76 kilo 1.84 boy kac beden olur

Dot Assistcevapladı

5 dakikada cevapladı.

Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.

* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.

Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.

* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.

Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

Merhaba, gönderiler; Trendyol Express, Aras, PTT, Cargox, Happy Kargo ve Birgünde Kargo ile yapılmaktadır. Siparişinizin içeriğine ve adresinizin bulunduğu lokasyona göre en uygun olan kargo ile iletilmektedir. İyi günler dileriz.

* Dot Assist genel özellikten öğrendi.

kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar

Dot Assistcevapladı

4 dakikada cevapladı.

Değerli müşterimiz, kulpları kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı zaman ısınma yapmamaktadır. Ürün hacminden büyük ısı kaynağına maruz kaldığı zaman veya direkt olarak ısı kaynağı ile temas etmesi sonucu ısınma yapmaktadır. Ürün garantisi fatura tarihi ile başlamaktadır ve ürünümüzün 10 yıl garantisi bulunmaktadır.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

Değerli müşterimiz, bu ürün hamur yoğurma aparatı ile kısa sürede homojen hamurlar elde etmenizi sağlar. Kampanyalarımız anlık olarak değişkenlik gösterebilmekte olup, site üzerinden güncel kampanya durumunu kontrol edebilirsiniz.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

Değerli Müşterimiz, Karaca Home Ribelle %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı Pembe; britli nevresim 200 cm x 220 cm, yatak çarşafı 240 cm x 260 cm ve britli yastık kılıfı 50 cm x 70 cm +4 ölçülerinde 2 adet içermektedir.

* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.

Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

Değerli Müşterimiz, ürünün 30 derecede yıkanması tavsiye edilir, ağartma yapılmamalıdır, düşük ısıda (maksimum 110 derece) ütülenmesi tavsiye edilir ve kuru temizleme uygulanmamalıdır. Güncel kampanya ve indirimlerimiz hakkında haberdar olmak için beğendiğiniz ürünü favorilerinize ekleyebilir ve mağazamızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.

* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.

76 kilo 1.84 boy kac beden olur

Dot Assistcevapladı

5 dakikada cevapladı.

Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.

* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.

Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.

* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.

Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

* Dot Assist genel özellikten öğrendi.

kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar

Dot Assistcevapladı

4 dakikada cevapladı.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.

Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.

76 kilo 1.84 boy kac beden olur

Dot Assistcevapladı

5 dakikada cevapladı.

Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.

* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.

Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.

* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.

Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor

Dot Assistcevapladı

3 dakikada cevapladı.

* Dot Assist genel özellikten öğrendi.

kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar

Dot Assistcevapladı

4 dakikada cevapladı.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.

mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.

Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?

Dot Assistcevapladı

2 dakikada cevapladı.

* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.

Özellikler

Cevaplama sürecini kendi ihtiyaçlarınıza göre yönetin

Cevapları durum bazlı kişiselleştirFarklı durumlarda nasıl cevap verileceğini kolayca tanımlayabilirsin. Kategori ve konuları seçip, cevapların otomatik mi yoksa senin onayınla mı gönderileceğine karar ver. Böylece belirlediğin senaryo için ayrı bir cevaplama akışı kurar, süreci ihtiyaçlarına göre şekillendirebilirsin.

Cevapların tonunu ve yapısını belirleCevapların dilini ve akışını marka yaklaşımına göre netleştirebilirsin. Cevapların nasıl başlayıp biteceğini tanımlayarak, ürün bilgileriyle desteklenen daha tutarlı ve anlaşılır cevaplar üretilmesini sağlayabilirsin.

Bekleyen sorulardan anında haberdar olYeni ve cevapsız soruları gerçek zamanlı bildirimlerle takip edebilirsin. Mağazana gelen soruları anında görerek hiçbir soruyu gözden kaçırmazsın.

Beden ve ölçü belirsizliği son bulsunÜrün veya kategori bazlı beden ve ölçü tabloları ekleyebilirsin. Müşteriden ölçüyle ilgili bir soru geldiğinde, uygun beden otomatik olarak tespit edilir ve yanıtlanır. Gerekli bilgi bulunmadığında veya ölçü eşleşmesi yapılamadığında, bu durumlar için özel yanıt şablonları tanımlayabilirsin.

Bekleyen sorulardan anında haberdar olYeni ve cevapsız soruları gerçek zamanlı bildirimlerle takip edebilirsin. Mağazana gelen soruları anında görerek hiçbir soruyu gözden kaçırmazsın.

Başarı Hikayeleri

Partnerlerimiz ne düşünüyor?Tüm başarı hikayelerini gör

‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’

Murat ErgünE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’

Enis HabifCEO

‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’

Sinem KertiMüşteri Yöneticisi

‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’

Alim Ozan EvliyaoğluCEO

‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’

Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü

‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’

Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’

Sedat FıratCDO

‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’

Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi

‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’

Murat ErgünE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’

Enis HabifCEO

‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’

Sinem KertiMüşteri Yöneticisi

‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’

Alim Ozan EvliyaoğluCEO

‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’

Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü

‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’

Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’

Sedat FıratCDO

‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’

Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi

‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’

Murat ErgünE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’

Enis HabifCEO

‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’

Sinem KertiMüşteri Yöneticisi

‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’

Alim Ozan EvliyaoğluCEO

‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’

Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü

‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’

Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü

‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’

Sedat FıratCDO

‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’

Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi

AKILLI CEVAP ÜRETME PLATFORMU

Dot Assist’i dene...

Müşteri sorularını Dot Assist ile yöneten partnerlerimiz

4 adımda pazaryeri mağazanı nasıl kurabilirsin?

Mağazanızı entegre edin

Dot Assist mevcut bilgilerden öğrenir

Dot Assist’i ihtiyaçlarınıza göre geliştirin

Arkanıza yaslanın ve cevapları izleyin

Sıkça Sorulan Sorular

Deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla üçüncü taraf çerezler kullanılmaktadır.