Giriş yap

AKILLI CEVAP ÜRETME PLATFORMU

Pazaryeri müşteri sorularını
markana uygun yanıtlarasatışamüşteri memnuniyetine
dönüştür
Yapay zeka destekli öğrenme ile mağazanı, ürünlerini ve marka dilini kavrar.
Ürün sorularını 7/24 otomatik olarak yanıtlar.

Dot Assist’i dene...

Kredi kartı gerekmez
G2G2'de 4,9/5 puan aldı
Dot Assist promotional video

Müşteri sorularını Dot Assist ile yöneten partnerlerimiz

altinyildiz_logo
ashley_joy_logo
bade_natural_logo
beiersdorf_logo
cosmed_logo
cosmolog_logo
cream_co_logo
eczacibasi_logo
esra_helvaci_logo
fellas_logo
flormar_logo
maru_derm_logo
mavi_logo
altinyildiz_logo
ashley_joy_logo
bade_natural_logo
beiersdorf_logo
cosmed_logo
cosmolog_logo
cream_co_logo
eczacibasi_logo
esra_helvaci_logo
fellas_logo
flormar_logo
maru_derm_logo
mavi_logo
flying_tiger_logo
fulser_logo
glohe_logo
groupe_seb_logo
hiccup_logo
hotic_logo
karaca_logo
kigili_logo
kiko_logo
koton_logo
lee_wrangler_logo
loft_logo
madame_coco_logo
flying_tiger_logo
fulser_logo
glohe_logo
groupe_seb_logo
hiccup_logo
hotic_logo
karaca_logo
kigili_logo
kiko_logo
koton_logo
lee_wrangler_logo
loft_logo
madame_coco_logo
miele_logo
nisantasi_shoes_logo
sinoz_logo
slazenger_logo
suvari_logo
t_brush_logo
the_ceel_logo
the_purest_solutions_logo
vileda_online_logo
yatsan_logo
yves_rocher_logo
miele_logo
nisantasi_shoes_logo
sinoz_logo
slazenger_logo
suvari_logo
t_brush_logo
the_ceel_logo
the_purest_solutions_logo
vileda_online_logo
yatsan_logo
yves_rocher_logo
Nedir
Müşteri hizmetleri ve e-ticaret yöneticileri için akıllı cevaplama platformu
Pazaryeri bilgileri ve geçmiş soru cevaplarından öğrenirPazaryerlerindeki mevcut bilgilerinizden ve geçmiş soru-cevaplardan öğrenmeye başlar. Pazaryeri ürün açıklamaları, özellikleri ve geçmiş cevapları temel alınır. Böylece ilk günden itibaren net ve tutarlı cevaplar oluşur.
Marka diline uygun cevaplarMarkanıza özel dil kütüphanesi oluşturarak tüm ürün sorularını marka tonunuza uygun ve doğru imla ile yanıtlar. Ürün açıklamaları, geçmiş sorular ve tanımladığınız dil kurallarıyla öğrenir. Her cevap; net, profesyonel ve marka standartlarına uygun şekilde üretilir.
7/24 anında yanıtlamaÜrün sorularına saniyeler içinde, soruya özel cevap üretilir. Mesai saati sınırı olmadan her soruya anında cevap vererek müşteri memnuniyetini ve satışa dönüşme oranını arttırır.
Tüm Pazaryerlerini Tek Noktadan YönetinFarklı pazaryerlerinden gelen ürün soruları web ve mobil üzerinden tek bir panelde toplanır ve hangi ürünlerin daha fazla soru aldığını, hangi bilgilerin eksik kaldığını net bir şekilde görmenizi sağlar. Böylece ürün sorularını istediğiniz yerden kolayca yönetebilir ve daha düzenli bir şekilde yanıtlayabilirsiniz.
Gerçek sorular ve cevaplar
Müşterileriniz soruyor, Dot Assist cevaplıyor
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
5 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.
* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, gönderiler; Trendyol Express, Aras, PTT, Cargox, Happy Kargo ve Birgünde Kargo ile yapılmaktadır. Siparişinizin içeriğine ve adresinizin bulunduğu lokasyona göre en uygun olan kargo ile iletilmektedir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist genel özellikten öğrendi.
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
4 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, kulpları kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı zaman ısınma yapmamaktadır. Ürün hacminden büyük ısı kaynağına maruz kaldığı zaman veya direkt olarak ısı kaynağı ile temas etmesi sonucu ısınma yapmaktadır. Ürün garantisi fatura tarihi ile başlamaktadır ve ürünümüzün 10 yıl garantisi bulunmaktadır.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, bu ürün hamur yoğurma aparatı ile kısa sürede homojen hamurlar elde etmenizi sağlar. Kampanyalarımız anlık olarak değişkenlik gösterebilmekte olup, site üzerinden güncel kampanya durumunu kontrol edebilirsiniz.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, Karaca Home Ribelle %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı Pembe; britli nevresim 200 cm x 220 cm, yatak çarşafı 240 cm x 260 cm ve britli yastık kılıfı 50 cm x 70 cm +4 ölçülerinde 2 adet içermektedir.
* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, ürünün 30 derecede yıkanması tavsiye edilir, ağartma yapılmamalıdır, düşük ısıda (maksimum 110 derece) ütülenmesi tavsiye edilir ve kuru temizleme uygulanmamalıdır. Güncel kampanya ve indirimlerimiz hakkında haberdar olmak için beğendiğiniz ürünü favorilerinize ekleyebilir ve mağazamızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
5 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.
* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, gönderiler; Trendyol Express, Aras, PTT, Cargox, Happy Kargo ve Birgünde Kargo ile yapılmaktadır. Siparişinizin içeriğine ve adresinizin bulunduğu lokasyona göre en uygun olan kargo ile iletilmektedir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist genel özellikten öğrendi.
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
4 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, kulpları kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı zaman ısınma yapmamaktadır. Ürün hacminden büyük ısı kaynağına maruz kaldığı zaman veya direkt olarak ısı kaynağı ile temas etmesi sonucu ısınma yapmaktadır. Ürün garantisi fatura tarihi ile başlamaktadır ve ürünümüzün 10 yıl garantisi bulunmaktadır.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, bu ürün hamur yoğurma aparatı ile kısa sürede homojen hamurlar elde etmenizi sağlar. Kampanyalarımız anlık olarak değişkenlik gösterebilmekte olup, site üzerinden güncel kampanya durumunu kontrol edebilirsiniz.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, Karaca Home Ribelle %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı Pembe; britli nevresim 200 cm x 220 cm, yatak çarşafı 240 cm x 260 cm ve britli yastık kılıfı 50 cm x 70 cm +4 ölçülerinde 2 adet içermektedir.
* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, ürünün 30 derecede yıkanması tavsiye edilir, ağartma yapılmamalıdır, düşük ısıda (maksimum 110 derece) ütülenmesi tavsiye edilir ve kuru temizleme uygulanmamalıdır. Güncel kampanya ve indirimlerimiz hakkında haberdar olmak için beğendiğiniz ürünü favorilerinize ekleyebilir ve mağazamızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
76 kilo 1.84 boy kac beden olur
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
5 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, verdiğiniz 1.84 boy ve 76 kilo bilgilerine göre tahmini 50-6 drop beden uygun olacaktır. Keyifli alışverişler dileriz.
* Dot Assist beden tablosundan öğrendi.
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Merhaba bu yumuşatıcıyı alıcam ama pembe renk oluşu kız bebekler için demek mi acaba bilemedim kusura bakmayın
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, Uni Baby çamaşır yumuşatıcısı'nın cinsiyete özel bir versiyonu bulunmamaktadır. Ürün, tüm bebekler için uygun olup pudra kokusuna sahiptir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist geçmiş soru cevaptan öğrendi.
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Merhaba. vermiş oldugum sipariş trendyol express ile gönderim olacak diye beklerken neden ptt kargo ile gönderimi yapılıyor
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
3 dakikada cevapladı.
Merhaba, gönderiler; Trendyol Express, Aras, PTT, Cargox, Happy Kargo ve Birgünde Kargo ile yapılmaktadır. Siparişinizin içeriğine ve adresinizin bulunduğu lokasyona göre en uygun olan kargo ile iletilmektedir. İyi günler dileriz.
* Dot Assist genel özellikten öğrendi.
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
kulpları ocakta ısınır mı birde Garanti süresi ne kadar
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
4 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, kulpları kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldığı zaman ısınma yapmamaktadır. Ürün hacminden büyük ısı kaynağına maruz kaldığı zaman veya direkt olarak ısı kaynağı ile temas etmesi sonucu ısınma yapmaktadır. Ürün garantisi fatura tarihi ile başlamaktadır ve ürünümüzün 10 yıl garantisi bulunmaktadır.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Selam içli köfte hamurunu yoğuruyor mu? 🤔 Birde biraz indirim yaparsanız bizler cok memnun oluruz. Ne zamandır indirim olmasını bekliyoruz
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli müşterimiz, bu ürün hamur yoğurma aparatı ile kısa sürede homojen hamurlar elde etmenizi sağlar. Kampanyalarımız anlık olarak değişkenlik gösterebilmekte olup, site üzerinden güncel kampanya durumunu kontrol edebilirsiniz.
* Dot Assist geçmiş soru cevap ve genel özellikten öğrendi.
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
mehraba. paket iceriginde kaç ürün vardir
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, Karaca Home Ribelle %100 Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı Pembe; britli nevresim 200 cm x 220 cm, yatak çarşafı 240 cm x 260 cm ve britli yastık kılıfı 50 cm x 70 cm +4 ölçülerinde 2 adet içermektedir.
* Dot Assist pazaryeri açıklamasından öğrendi.
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Yıkanınca bozulma olur mu indirime ne zaman girer?
Dot assist ai
Dot Assistcevapladı
2 dakikada cevapladı.
Değerli Müşterimiz, ürünün 30 derecede yıkanması tavsiye edilir, ağartma yapılmamalıdır, düşük ısıda (maksimum 110 derece) ütülenmesi tavsiye edilir ve kuru temizleme uygulanmamalıdır. Güncel kampanya ve indirimlerimiz hakkında haberdar olmak için beğendiğiniz ürünü favorilerinize ekleyebilir ve mağazamızı takip edebilirsiniz. Saygılarımızla.
* Dot Assist ürün özellikleri ve pazaryeri açıklamasından öğrendi.
Özellikler
Cevaplama sürecini kendi ihtiyaçlarınıza göre yönetin
Cevapları durum bazlı kişiselleştir
Cevapları durum bazlı kişiselleştirFarklı durumlarda nasıl cevap verileceğini kolayca tanımlayabilirsin. Kategori ve konuları seçip, cevapların otomatik mi yoksa senin onayınla mı gönderileceğine karar ver. Böylece belirlediğin senaryo için ayrı bir cevaplama akışı kurar, süreci ihtiyaçlarına göre şekillendirebilirsin.
Cevapların tonunu ve yapısını belirle
Cevapların tonunu ve yapısını belirleCevapların dilini ve akışını marka yaklaşımına göre netleştirebilirsin. Cevapların nasıl başlayıp biteceğini tanımlayarak, ürün bilgileriyle desteklenen daha tutarlı ve anlaşılır cevaplar üretilmesini sağlayabilirsin.
Bekleyen sorulardan anında haberdar ol
Bekleyen sorulardan anında haberdar olYeni ve cevapsız soruları gerçek zamanlı bildirimlerle takip edebilirsin. Mağazana gelen soruları anında görerek hiçbir soruyu gözden kaçırmazsın.
Beden ve ölçü belirsizliği son bulsun
Beden ve ölçü belirsizliği son bulsunÜrün veya kategori bazlı beden ve ölçü tabloları ekleyebilirsin. Müşteriden ölçüyle ilgili bir soru geldiğinde, uygun beden otomatik olarak tespit edilir ve yanıtlanır. Gerekli bilgi bulunmadığında veya ölçü eşleşmesi yapılamadığında, bu durumlar için özel yanıt şablonları tanımlayabilirsin.
Cevapları durum bazlı kişiselleştir
Cevapları durum bazlı kişiselleştirFarklı durumlarda nasıl cevap verileceğini kolayca tanımlayabilirsin. Kategori ve konuları seçip, cevapların otomatik mi yoksa senin onayınla mı gönderileceğine karar ver. Böylece belirlediğin senaryo için ayrı bir cevaplama akışı kurar, süreci ihtiyaçlarına göre şekillendirebilirsin.
Cevapların tonunu ve yapısını belirle
Cevapların tonunu ve yapısını belirleCevapların dilini ve akışını marka yaklaşımına göre netleştirebilirsin. Cevapların nasıl başlayıp biteceğini tanımlayarak, ürün bilgileriyle desteklenen daha tutarlı ve anlaşılır cevaplar üretilmesini sağlayabilirsin.
Bekleyen sorulardan anında haberdar ol
Bekleyen sorulardan anında haberdar olYeni ve cevapsız soruları gerçek zamanlı bildirimlerle takip edebilirsin. Mağazana gelen soruları anında görerek hiçbir soruyu gözden kaçırmazsın.
Beden ve ölçü belirsizliği son bulsun
Beden ve ölçü belirsizliği son bulsunÜrün veya kategori bazlı beden ve ölçü tabloları ekleyebilirsin. Müşteriden ölçüyle ilgili bir soru geldiğinde, uygun beden otomatik olarak tespit edilir ve yanıtlanır. Gerekli bilgi bulunmadığında veya ölçü eşleşmesi yapılamadığında, bu durumlar için özel yanıt şablonları tanımlayabilirsin.
Dot Assist mobil uygulamasını indirinYolda olsanız da her yerde bağlantıda kalın.
IOS background
IOS phone
IOSIOS
IOS QR code
Android background
Android phone
AndroidAndroid
Android QR code
Sektör liderleriyle küresel olarak işbirliği yapıyoruz
openaiazurepwc
Başarı Hikayeleri
Partnerlerimiz ne düşünüyor?Tüm başarı hikayelerini görarrow right
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
Murat ErgünE-Ticaret Direktörü
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
Enis HabifCEO
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
Sinem KertiMüşteri Yöneticisi
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
Alim Ozan EvliyaoğluCEO
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
Sedat FıratCDO
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
Murat ErgünE-Ticaret Direktörü
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
Enis HabifCEO
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
Sinem KertiMüşteri Yöneticisi
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
Alim Ozan EvliyaoğluCEO
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
Sedat FıratCDO
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
Murat ErgünE-Ticaret Direktörü
‘’Dot Assist entegrasyonu sonrası yanıt süremiz 15,5 saat hızlandı. Mağaza puanımız 0,3 arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
Enis HabifCEO
‘’Dot Assist ile cevap süremiz 8 saat kısaldı, müşteri memnuniyetimiz 11 puan arttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
Sinem KertiMüşteri Yöneticisi
‘’Dot Assist soruların %87’sine anında cevap vererek ekibimizin operasyonel yükünü azalttı.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
Alim Ozan EvliyaoğluCEO
‘’Dot Assist ile soruların %85’i otomatik yanıtlanıyor. Soru soran müşterilen %23’ü satın almaya dönüşüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
Firdevs ÇalışkanMüşteri Deneyimi Direktörü
‘’Dot Assist ile 12 saat daha hızlı yanıt veriyoruz. Mesai dışı taleplerin %65'i anında çözülüyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
Orhan ŞentürkE-Ticaret Direktörü
‘’Yanıt süremizi 6 saat kısalttık. Soruların %71’i mesai dışı saatlerde otomatik çözümleniyor.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
Sedat FıratCDO
‘’Dot Assist ile 7 saatlik operasyonel zaman kazandık. Aylık 9 iş günü tasarruf ettik.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
Gülse Kuş ErolE-Ticaret Grup Yöneticisi
‘’Dot Assist ile 11.000’den fazla soruyu inceleyip içeriklerimizi optimize ettik. Dönüşüm oranı %14 oldu.’’
Usersdot G2
Usersdot G2 Rating
2.000'den fazla yorumdan 4,9/5 puan aldı
Usersdot G2 Grid LeaderUsersdot G2 Best RelationshipUsersdot G2 Most Implementable
BAŞLAYALIM

4 adımda pazaryeri mağazanı nasıl kurabilirsin?

01

Mağazanızı entegre edin

Pazaryerlerinden aldığınız satıcı bilgileriyle mağazanızı Dot Assist’e kolayca bağlayın. Kurulum süreci adım adım ilerler ve sizi teknik detaylarla yormaz. Mağazanız kısa sürede kullanıma hazır hale gelir.

02

Dot Assist mevcut bilgilerden öğrenir

03

Dot Assist’i ihtiyaçlarınıza göre geliştirin

04

Arkanıza yaslanın ve cevapları izleyin

Pazaryerlerinden aldığınız satıcı bilgileriyle mağazanızı Dot Assist’e kolayca bağlayın. Kurulum süreci adım adım ilerler ve sizi teknik detaylarla yormaz. Mağazanız kısa sürede kullanıma hazır hale gelir.

FİYATLANDIRMA
Ölçeğinize uygun planlar
Sizinle birlikte büyüyen basit ve şeffaf fiyatlandırma. Herhangi bir planı 10 gün ücretsiz deneyin.
Aylık soru sayısı
dropdown icon
Basic
4.490₺aylık
Temel özellikler, belirli bir soru limiti ile birlikte sunulur.
ÖZELLİKLERBaşlamak için temel özellikler....
Check IconYapay Zeka Destekli Müşteri Yanıtları
Check IconSınırsız Pazaryeri & Kullanıcı
Check IconAkıllı Yanıt Senaryoları
Check IconAnalitik & İçgörü Paneli
Check Icon24 Saat Ticket Desteği
Pro
Popüler
8.990₺aylık
Genişletilmiş soru kapasitesi ve destek uzmanı ile tüm özelliklere erişim.
ÖZELLİKLERŞunların tamamı dahil: Basic ve daha fazlası....
Check IconYapay Zeka Destekli Müşteri Yanıtları
Check IconSınırsız Pazaryeri & Kullanıcı
Check IconGelişmiş Yapay Zeka Kontrolleri
Check IconAnalitik & İçgörü Paneli
Check IconDestek Uzmanı + 24 Saat Ticket Desteği
Enterprise
21.990₺aylık
Maksimum soru kapasitesi ve Yapay Zeka Başarı Uzmanı ile tüm özelliklere erişim.
ÖZELLİKLERŞunların tamamı dahil: Pro ve daha fazlası....
Check IconYapay Zeka Destekli Müşteri Yanıtları
Check IconSınırsız Pazaryeri & Kullanıcı
Check IconGelişmiş Yapay Zeka Kontrolleri
Check IconGelişmiş Analitik + Ekip Performans Raporları
Check IconYapay Zeka Başarı Uzmanı + 24 Saat Ticket Desteği
SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Dot Assist, Trendyol ve Hepsiburada mağazalarına gelen ürün sorularını 7/24 otomatik olarak yanıtlayan yapay zekâ destekli bir müşteri temsilcisidir. Ürün bilgilerini, mağaza operasyonlarını ve marka dilini öğrenerek her soruya özel, doğru ve satışa yönlendiren cevaplar üretir.
Dot Assist, müşteri sorularına 7/24 anında yanıt vererek satın alma kararını hızlandırır ve dönüşüm oranını artırır. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ekiplerinin manuel yükünü ortadan kaldırır.
Dot Assist şu anda Trendyol ve Hepsiburada pazaryerleriyle doğrudan entegre çalışır. Tüm ürün soruları tek bir panelden yönetilebilir.
Evet. Hızlı ve soruya özel yanıtlar müşteri güvenini artırır. Özellikle ilk 5 dakika içinde yanıtlanan soruların satışa dönüşme ihtimali çok daha yüksektir.
Trendyol veya Hepsiburada’da aktif mağazası olan tüm satıcılar Dot Assist’i kullanabilir. Günlük 10 ve üzeri ürün sorusu alan mağazalar için en yüksek verimi sağlar.
Dot Assist ürün bilgilerini, geçmiş soru-cevapları ve marka kütüphanesini analiz eder. Gelen soruya özel yanıt üretir ve otomatik veya onaylı şekilde gönderir.
Müşteri sorularını zahmetsizce yönetin.10 gün boyunca ücretsiz kullanın, kredi kartı gerekmez.
Cookie

Deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla üçüncü taraf çerezler kullanılmaktadır.

Detaylı bilgi için inceleyebilirsiniz.
Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası